出荷をキャンセルする場合は、カスタマーサービスへ連絡してください。その際にはWeb Booking ＃とキャンセルの理由をお伝えください。
カスタマーサービスが出荷の手配（例えば集荷等）を始める前にキャンセルの連絡があった場合、原則として追加の費用は発生しません（キャンセル料を除く）。但し、すでに出荷の手配が始まっている場合は関連する費用が請求されます。
キャンセルポリシー
以下の場合において、郵船ロジスティクスは出荷をキャンセルし、追加で請求する権利を有します（キャンセル料を含む）。
当初に入力されたブッキングの情報と、実際の商品または集荷時間に重大な不一致がある場合
郵船ロジスティクスの利用規約やコンプライアンス上の要件を満たしていない場合
郵船ロジスティクスがすでに集荷手配後にブッキングがキャンセルされた場合
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